반응형 현금흐름만들기/온라인 쇼핑몰27 온라인 쇼핑몰 CS 템플릿 2 https://vo.la/BZNsT 온라인 쇼핑몰 반품, 교환 배송 cs 템플릿 1 (해외구매대행, 위탁, 사입) 해외 구매대행이든, 사입판매든 다 똑같다. 온라인 쇼핑몰 판매를 함에 있어서 가장 귀찮고 스트레스받는 것이 CS라고 생각한다. 고객들 중에는 좋은 사람도 있지만 귀찮은 사람도 있고 진상도 waystoinvest.tistory.com 쇼핑몰 CS 템플릿 1에 이은 두 번째 템플릿이다. 죄송합니다 고객님. 현재 해당 제품을 해외에서 구할 수 없는 것으로 확인되어 부득이하게 취소처리 도와드립니다. 구매대행이다 보니 현지사이트 재고관리에 좀 더 신경을 써야 하는데, 실시간이 안되다 보니 불편을 드리게 되었습니다. 재고관리에 더욱 노력하겠습니다. 상품은 사이트에서 곧 내려갈 예정입니다. 직접 주문취소.. 2023. 12. 20. 온라인 쇼핑몰 반품, 교환 배송 cs 템플릿 1 (해외구매대행, 위탁, 사입) 해외 구매대행이든, 사입판매든 다 똑같다. 온라인 쇼핑몰 판매를 함에 있어서 가장 귀찮고 스트레스받는 것이 CS라고 생각한다. 고객들 중에는 좋은 사람도 있지만 귀찮은 사람도 있고 진상도 있다. 소수의 진상 때문에 하루 기분이 나빠지기도 하고 스트레스가 받고는 한다. 가장 편한 방법은 전화를 안 받고 문자로 오는 것만 답을 해주면 된다. 답을 하는 방법은 구글 메시지를 사용하면 가장 편하다. https://messages.google.com/web/conversations/new 메시지 웹 버전 messages.google.com 여기 구글 메시지 웹 버전을 들어간 후에 저 QR코드를 구글 메시지에서 찍으면 된다. 잘 모르겠으면 방법을 써놨다. https://vo.la/jwVnh 휴대폰 메시지 PC 컴퓨.. 2023. 12. 20. 휴대폰 메시지 PC 컴퓨터에 연동해서 작성하는 방법 카톡도 pc로 하는데 문자도 pc로 하면 어떨까? 이런 하는 생각이 있었는데 역시나 이미 존재를 하고 있었다. 애플 휴대폰은 안되고, 안드로이드만 된다. 맥에서 어차피 i메시지가 되기 때문에 window에서는 안 해주는 것 같다. 방법은 간단하다. 1. 휴대폰을 켠다. 2. 구글 메시지 어플을 다운로드한다. 3. 구글 메시지 접속을 한다. 4. 구글 계정을 선택한 뒤에 기기 페어링을 누른다. 5. QR코드 스캐너를 누른다. 6. 컴퓨터로 구글 메시지 사이트에 접속한다. https://messages.google.com/web/conversations/new 메시지 웹 버전 messages.google.com 7. 그럼 이런 화면이 나오는데 저 qr코드를 찍으면 된다. 그렇게 하면 현재 휴대폰 메시지가 p.. 2023. 12. 20. 쇼핑몰 반품 대형 택배 픽업 신청 접수 쇼핑몰 사업과 반품 교환은 떼려야 뗄 수가 없는 관계이다. 일반적인 반품은 택배사와 계약을 하거나 물량이 없으면 반품 픽업 신청을 받아주는 회사들이 많아져서 그곳에 신청을 하면 된다. 나는 홈픽에서 신청을 한다. https://homepick.com/receipt/home HOMEPICK homepick.com 문제는 가로 +세로 + 높이가 160cm가 넘어가는 대형 화물 택배가 반품이 될 때이다. 워낙 비싸고 큰 제품들이야 해외에서 보내기 전에 고객에게 반품이 힘들다고 문자를 보내고 있어서 반품 불가 계약 처리가 될 수 있다. 하지만 애매하게 비싸고 큰 제품이 문제이다. 특히 자전거 같은 제품 말이다. 단순히 고객 단순 변심이면, 방문 접수를 하라고 하지만, 제품에 문제가 생기면 처리하기가 쉽지 않다... 2023. 10. 17. 51 로 시작하는 알리익스프레스 택배번호 알리 익스프레스가 최근에 51로 시작하는게 나오는데, 문제는 이게 어디 택배회사인지 정보가 없었다. 찾아보니 51로 시작하는건 한진 택배이다. 참고로 다른 택배회사 더 얘기하자면 6078은 우체국이고 57로 시작은 CJ 대한통운이다. 나머지는 사진 참고하시면 된다. 2023. 10. 6. 해외구매대행 주문 처리과정 직접 보여드립니다. 안녕하세요. 오늘은 이제 해외구매대행 할 때 주문 처리하는 법을 좀 보여드리도록 하겠습니다. 주문처리 겸 배송 방법은 직배송과 그리고 배송대행지를 거쳐서 보내는 법 이렇게 두 가지가 있는데요. 직배송은 알리익스프레스를 주로 하고 있고 아마존과 그리고 타오바오도 직배송 요새 되고 있기는 한데 아직까지 배송 대행지를 거쳐서 보내고 있습니다. 아마존은 이제 직배송이 되는 상품과 안 되는 상품들이 있긴 한데요. 그리고 이제 직배송이 되는 상품들도 사실 배송비가 약간은 비싸서 현재는 배송 대행지를 거쳐서 보내는 걸로 하고 있습니다. 스마트스토어 주문 확인 우선 제가 주문 들어온 제품 하나를 예시로 들어볼게요. 이렇게 중식도가 주문이 들어왔다. 그럼 이미지를 대고 이렇게 알리 이미지 찾기 앱을 통해서 제품을 찾아보.. 2023. 9. 22. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형
